Гарантия и возврат

Условия гарантия и возврата

Все товары, которые продаются на нашем сайте подлежат гарантии и возврату согласно закону Украины «Про захист прав споживачів». https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

На определенные группы товаров предоставляется дополнительная гарантия от производителя. Срок дополнительной гарантии прописывается в карточке товара и обслуживаются по гарантии производителя в авторизированном сервисном центре.

Для согласования условий возврата и гарантийного обслуживания необходимо обратится в отдел контроля качества по телефону 0956991377.

Основанием для проведения гарантийного ремонта есть правильно оформленные документы, которые подтверждают факт покупки (товарный чек, гарантийный талон), в гарантийном талоне четко указано наименование товара, номер заказа, дата продажи и штамп магазина.

Вы можете отправить возврат «Новой почтой» или Justin.

При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.

Если вы получили не тот товар, который заказывали, товар ненадлежащего качества или не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возврата из отделения.

Причинами в отказе в обмене и гарантийном обслуживании могут быть: неверно заполненный гарантийный талон, нарушение правил эксплуатации товара, ремонт товара сервисным центром неуполномоченным производителем, внесение изменений в конструкцию изделия, если это не указано в руководстве по его использованию, наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов, механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов.